为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，普及造血干细胞捐献科学知识，规范志愿者回访流程，提升志愿服务专业化与规范化水平，自治区红十字会联合西藏大学红十字会于11月12日晚在西藏大学纳金校区13教一楼学术报告厅，举办2025年造血干细胞志愿者保留项目集中培训及动员会。西藏大学红十字协会25名志愿者及数十名对造血干细胞捐献知识感兴趣的同学参与其中。      

 培训中，罗布卓玛老师系统讲解造血干细胞的作用、捐献的科学流程及其安全性等知识，以深入浅出的方式消除同学们对捐献过程的疑虑与误解，引导大家深刻认识造血干细胞捐献是一项科学、安全、崇高的生命接力工程，是为重症血液病患者点亮生命希望、传递人间大爱的重要途径。  

培训还聚焦造血干细胞捐献入库志愿者电话回访工作，围绕回访目的、沟通流程、规范用语、沟通技巧及常见问题应对策略等内容展开重点辅导。罗布卓玛老师强调，回访工作要始终做到态度热情、表达清晰、信息准确、记录完整，充分尊重志愿者个人意愿，严格保护个人信息安全，切实提升回访工作的质量与效率培训还聚焦造血干细胞捐献入库志愿者电话回访工作，围绕回访目的、沟通流程、规范用语、沟通技巧及常见问题应对策略等内容展开重点辅导。罗布卓玛老师强调，回访工作要始终做到态度热情、表达清晰、信息准确、记录完整，充分尊重志愿者个人意愿，严格保护个人信息安全，切实提升回访工作的质量与效率。

此次培训有效深化志愿者对造血干细胞捐献事业的系统认知，提升相关志愿服务的专业能力与综合素养。参训志愿者纷纷表示，将以此次培训为新的起点，以更专业的知识、更饱满的热情投身造血干细胞捐献的宣传动员与志愿者回访服务工作，以实际行动践行社会主义核心价值观，弘扬志愿服务精神，为传递生命希望、守护人民群众健康贡献青春力量。